Prospecting (1 dzień, szkolenie zamknięte, na zamówienie)

Szkolenie „Prospecting – poszukiwanie klientów” wzbogaci twoją wiedzę z zakresu skutecznego docierania do wartościowych klientów i umiejętnego prezentowania oferty. Nauczysz się argumentacji sprzedażowej w zależności od profilu klientów (osobowościowego, według typów działalności oraz poziomów decyzyjności), podejmowania decyzji o współpracy w zależności od różnych czynników biznesowych (oczekiwanego obrotu, marży, szybkości zamówień, warunków płatności itp.). Zrozumiesz dlaczego strona internetowa odgrywa, tak ważną rolę w procesie pozyskania klienta. Poznasz dobre praktyki związane ze stroną www, komunikacji mailowej, przez telefon i osobistej. Dowiesz się jak pisać maile aby były czytane, a nie lądowały w SPAM’mie. Poznasz skuteczne techniki pozyskiwania klientów oparte na sprawdzonych wzorcach psychologicznych i przesłankach ekonomicznych. Nauczysz się jak rozmawiać na spotkaniach biznesowych, aby ludzie chcieli robić z tobą interesy.

Na końcu przygotujesz Plan Działań Wdrożeniowych, dzięki któremu doświadczenia ze szkolenia zaczniesz wykorzystywać w pracy zawodowej. To może spowodować wzrost efektywności biznesowej twoich działań, z jednoczesnym spadkiem poziomu stresu.

W trakcie szkolenia uczestnicy wezmą udział w symulacjach i ćwiczeniach praktycznych, dzięki temu będą mieli szansę wypracować własny (w oparciu o sprawdzone modele), skuteczny styl podnoszenia efektywności poszukiwania i pozyskiwania klientów.

Co zyska firma i pracownik z udziału w szkoleniu “Prospecting – poszukiwanie klientów”?

  • Szkolenie “Prospecting – poszukiwanie klientów” kładzie akcent na efektywność biznesową, ma przynieść wymierne korzyści, a nie być tylko spotkaniem towarzyskim.
  • Szkolenie będzie realizować cele w odniesieniu do zmiany zachowań w pracy i rezultatów biznesowych.
  • Opracowanie materiałów przedszkoleniowych pomagających uczestnikom przygotować się do zajęć.
  • Umożliwienie uczestnikom określenia obszarów wykorzystania treści szkoleniowych i wynikających z tego korzyści dla organizacji (stworzenie własnego Planu Działań Wdrożeniowych treści szkolenia „Prospecting – poszukiwanie klientów”).
  • Możliwość połączenia szkolenia na sali i na stanowisku pracy (On Job Training).
  • Kursanci nauczą się pisać maile, które klienci będą czytać i na nie odpowiadać.
  • Nabędą wiedzę na temat skutecznego pozyskiwania klientów.
  • Zwiększą skuteczność procesów handlowych (w szczególności prospectingu).
  • Nastąpi wzrost wskaźników biznesowych dzięki większej efektywności każdego członka zespołu sprzedażowego (w związku wykorzystaniem nabytych kompetencji).
  • Nastąpi wzmocnienie dobrego wizerunku firmy na rynku (jako grupy profesjonalistów).
  • Nastąpi zwiększenie motywacji zespołu sprzedażowego, w wyniku poznania skutecznych wzorców zachowań.
  • Ulegną zmniejszeniu koszty pozyskania i utrzymanie klienta.
  • Pojawi się możliwość przejęcia klienta związanego dotychczas z konkurencją.
  • Pojawi się większa skuteczność sprzedażowa, poprzez optymalizację procesu pozyskiwania klientów – wymierne rezultaty finansowe (niższe koszty, wyższe wpływy, lepsze wykorzystanie zasobów, możliwa maksymalizacja przychodów).
  • Przewidywalność procesu sprzedaży, jego mierzalność i wzrost elastyczności w kontaktach z klientami.
  • Wzrost zaangażowania pracowników dzięki usystematyzowaniu działań oraz udziałowi w atrakcyjnym szkoleniu.

Dla kogo jest szkolenie “Prospecting – poszukiwanie klientów”?

Niniejsze szkolenie dedykowane jest przedsiębiorcom, osobom na stanowiskach handlowych i marketingowych, pracownikom obsługi klienta, menadżerom i dyrektorom sprzedaży (aby ujednolicić posiadaną wiedzę) oraz wszystkim zainteresowanym tematyką sprzedaży, negocjacji, obsługi klienta oraz prospectingu (pracownicy działów HR, studenci, przyszli przedsiębiorcy itp.).

Jakie cele realizuje szkolenie “Prospecting – poszukiwanie klientów”?

Głównym celem szkolenia “Prospecting – poszukiwanie klientów” jest podwyższenie umiejętności efektywnego poszukiwania i pozyskiwania wartościowych klientów. Poprawa tej umiejętności ma bezpośredni wpływ na wzrost efektywności własnej uczestników szkolenia i biznesowej firmy, w której pracują.

Wzrost sprzedaży, jako wymierny efekt wdrażania nabytych umiejętności (wzrost wskaźników biznesowych). Szkolenie „Prospecting – poszukiwanie klientów” zrealizuje cele poprzez rozwój i trening umiejętności (skuteczne wykorzystanie telefonu, maila, strony internetowej, profilowania klienta co ma na celu dotarcie z ofertą do właściwego klienta, a w konsekwencji wzrost sprzedaży i poprawę rentowności działań).

Zamiana zachowań zawodowych, na bardziej pożądane, czyli takie, które podnoszą efektywność biznesową uczestnika szkolenia „Prospecting – poszukiwanie klientów”, dzięki Planowi Działań Wdrożeniowych.

Jakim metodami będzie prowadzone szkolenie “”Prospecting – poszukiwanie klientów”?

Szkolenie “”Prospecting – poszukiwanie klientów”” w przeważającej części jest prowadzone w sposób warsztatowy i interaktywny. Większość szkolenia to aktywna praca uczestników, pozostała część, to miniprelekcje trenera prowadzącego. W trakcie szkolenia wykorzystywane są ćwiczenia, aby wytworzyć przestrzeń do nauki przez doświadczenie.

Możliwe do zastosowania w trakcie szkolenia elementy aktywizujące uczestników:

  • miniwykłady i prezentacje,
  • ćwiczenia indywidualne i grupowe,
  • dyskusje,
  • gry szkoleniowe,
  • studium przypadku (case study),
  • coaching minisesje,
  • superwizje indywidualne i grupowe,
  • praktyki.

Jaki program będzie realizowany podczas szkolenia “Prospecting – poszukiwanie klientów”?

  • Poznanie obrazu rynku.
  • Zrozumienie dlaczego klienci nie kupują i co zrobić, aby to zmienić.
  • Profilowanie klienta – osobowościowe.
  • Typologię klientów, w zależności od rodzaju działalności.
  • Poziomy decyzyjności, w hierarchii firmy i dobór argumentów sprzedażowych.
  • Dobre praktyki w kontakcie telefonicznym, mailowym i osobistym.
  • Strona www i jej znaczenie w procesie pozyskiwania klientów.
  • Zadania indywidualne i grupowe związane z pozyskiwaniem klienta.
  • Plan Działań Wdrożeniowych.

Co uczestnik szkolenia “Prospecting – poszukiwanie klientów” będzie wiedział po nim?

  • Jak korzystać z profilowania osobowościowego.
  • Jakie argumenty sprzedażowe stosować w kontakcie z osobami na różnych stanowiskach.
  • Z jakimi typami działalności warto współpracować, a jakich unikać.
  • Jak zastosować podstawowe kryteria wyboru wartościowych klientów.
  • Jakie są zasady skutecznego pozyskiwania klientów przez telefon, maila i w kontakcie osobistym.
  • Dlaczego efektywna strona www pomaga pozyskiwać klientów.

Co uczestnik szkolenie “Prospecting – poszukiwanie klientów” będzie umiał po nim?

  • Zastosować poznane profile klienta w sytuacjach prospectingowych.
  • Wykorzystać poznane techniki poszukiwania i pozyskiwania klientów.
  • Mówić i pisać o produkcie (usłudze) w sposób zachęcający do nawiązania współpracy.
  • Prezentować produkt (usługę) w sposób odpowiadający stanowisku w hierarchii firmy klienta.
  • Dobrać argumenty zależne od typu prowadzonej działalności.

Jak będzie wyglądać ewaluacja szkolenia “Prospecting – poszukiwanie klientów”?

Na końcu szkolenia każdy z uczestników zostanie zaproszony do ćwiczenia mającego przenieść doświadczenia ze szkolenia do pracy zawodowej – Plan Działań Wdrożeniowych. Istniej możliwość pomocy we wprowadzeniu Planu Działań Wdrożeniowych przy zastosowaniu coachingu, mentoringu, asysty trenera na stanowisku pracy absolwenta szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy i uczestniczki wypełnią kwestionariusz ankiety ewaluacyjnej, wyniki zostaną zebrane i poddane analizie, na ich podstawie zostanie opracowany raport poszkoleniowy.

Prowadzący zajęcia na zakończeniu każdego dnia szkolenia dokona krótkiego podsumowania – poprosi o sugestie dotyczące wszystkich aspektów usługi. Ewaluacja obejmować będzie obszary wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.

Ile kosztuje udział w szkoleniu “Prospecting – poszukiwanie klientów ” i co obejmuje cena?

Koszt pełnego szkolenia dla całej grupy to 2.997 PLN (zw. z VAT) i obejmuje:

  • Możliwość uczestnictwa w 2 dniowym szkoleniu zamkniętym (sugerowana wielkość grupy – nie więcej niż 12 osób).
  • Materiały merytoryczne.
  • Imienny certyfikat.
  • Indywidualną opiekę trenerską przez okres 30 dni (o wartości 1.000 PLN).

Możliwość pomocy w adaptacji w firmie Planów Działań Wdrożeniowych stworzonych w ramach szkolenia “Prospecting – poszukiwanie klientów”.

Maciej Kozubik - trener prowadzący

Coach i Trener Biznesu, Partner Prowadzący w firmie Grupa Kozubik i Partnerzy

Dyplomowany coach, trener biznesu, ekonomista. Posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży – w branży finansowej, reklamowej i FMCG. Absolwent Akademii Ekonomicznej w Katowicach (dzisiaj Uniwersytet Ekonomiczny) i WSB w Poznaniu, na której skończył Akademię Trenerów Biznesu oraz Akademię Coacha. Ukończył międzynarodowe kursy: CoachWise Essentials Program i Team Coach (ICF Continuing Coach Education). Zrealizował program specjalizujący trener i coach sprzedaży. Na co dzień współpracuje z osobami, którym zależy na zwiększaniu własnej efektywności. Coachingowo pracował ze sportowcami, wyższą kadrą zarządzającą, handlowcami i pracownikami sektora bankowego, ludźmi biznesu oraz z przyszłymi przedsiębiorcami. Dodatkowo kooperuje z osobami, którym zależy na wykorzystaniu najnowszej wiedzy i doświadczenia. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu praktycznej przedsiębiorczości i przywództwa, sprzedaży i rozwoju osobistego.

 

Przykładowe opinie